O travesseiro da NASA e o marketing sugestivo

Por: Rui Miguel Trindade dos Santos

Quando eu ouvi pela primeira vez sobre a venda de um travesseiro com tecnologia da NASA a primeira coisa que me veio na cabeça foi: O que está acontecendo...? A NASA está vendendo travesseiro para pagar as contas? O negócio tá ruim pro lado de lá....

Nos últimos tempos, muitos consumidores têm se deparado com travesseiros estampados com a palavra "NASA" em algumas lojas. A imagem de um astronauta na embalagem “sugere” uma ligação direta e inovadora com a agência espacial americana. No entanto, é importante esclarecer o que realmente significa essa "NASA" e como o marketing muitas vezes se aproveita da ingenuidade das pessoas para impulsionar as vendas.

Primeiramente, a palavra "NASA" dos travesseiros, muitas vezes, não tem nada a ver com a National Aeronautics and Space Administration, a verdadeira NASA que conhecemos. Em vez disso NASA significa “Nobre e Autêntico Suporte Anatômico”.

É comum que fabricantes de colchões e travesseiros usem essa sigla para evocar a ideia de tecnologia avançada e conforto extremo, muitas vezes alegando que os materiais utilizados são inspirados nas mesmas tecnologias usadas em missões espaciais.

Essa estratégia de marketing não para por aí. Fotos de astronautas e frases como "tecnologia espacial" são usadas para reforçar a falsa associação, criando uma imagem de produto de alta tecnologia que se volta ao bem-estar do consumidor. Tudo isso, é claro, visa aumentar a perceção de valor do produto e justificar o preço elevado. Isso é realizado por várias agências de marketing do mercado.

Mas o engraçado de tudo isso é que eles não têm culpa nenhuma. Eles não estão errados. Em nenhum momento, em nenhum comercial ou propaganda feita por eles houve a citação de que este produto seria criado ou utilizado pela Adminstração Spacial dos E.U.A. Quem criou essa imagem foram os próprios consumidores que ao ver a sigla NASA acreditaram sem ao menos realizar uma pesquisa. É o mesmo que acontece com as pessoas que assistem vídeos em redes sociais e já vão compartilhando sem saber se a fonte da matéria é real.

Uma comparação simplista que podemos fazer é quando voce vai tirar uma self e posta em suas redes sociais. Eu escolho um lugar para tirar essa foto. No caso escolho tirar uma self na frente de uma mansão e coloco o seguinte comentário: “Isso que é vida”.

Algumas pessoas irão entrar em contato com voce dando os parabéns pelo seu progresso financeiro. Outros irão invejar voce por este mesmo motivo. Mas quando foi nesta sua postagem que voce disse que a mansão era sua?

- Exatamente. Em momento algum. Mas de alguma forma voce deixou subtendido.

Dessa forma podemos concluir que a empresa não tem nenhuma culpa e eu concordo com isso. No entanto, é essencial que os consumidores se protejam contra essas armadilhas. A ingenuidade pode levar a compras impulsivas baseadas em promessas vazias.

No mercado de trabalho, as técnicas de marketing são aplicadas por empresas para atrair, recrutar e reter clientes. Mas independente se a empresa usa as tecnicas de personalização, Data-driven Marketing, content Marketing, inbound Marketing, (cx), Omnicanal, Storytelling, Micro-momentos ou outro qualquer, o marketing moderno é uma poderosa ferramenta de persuasão que, quando mal utilizada, pode enganar até mesmo os consumidores mais atentos. A palavra "NASA" nos travesseiros é um exemplo claro de como os argumentos de venda podem distorcer a realidade. Cabe a cada um de nós exercer um consumo consciente e informado, questionando e investigando antes de concluir qualquer compra.

Rui Miguel Trindade dos Santos